0
0
0
0
Việc bạn bị trễ chuyến bay khi đi du lịch là điều mà không ai mong muốn. Có thể là do quên đồ đạc, kẹt xe, hỏng xe… hay bất kỳ một nguyên nhân khách quan nào khác. Thế nhưng, nếu bị rơi vào trường hợp như vậy thì bạn cần phải thực sự bình tĩnh để khắc phục hậu quả một cách nhanh chóng. Đặc biệt là nếu bạn bị trễ chuyến bay 30 phút và vé của bạn có thể đổi giờ bay tốn phí thì hãy nói với nhân viên hãng hàng không để giải quyết. Nếu vé của bạn là vé khuyến mại thì hãy nhớ lần sau không được đến muộn, vì vé này không thể đổi được. Một số cách khắc phục hậu quả sẽ được strafoot24.com cập nhật trong bài viết dưới đây.
Mục Lục
5 điều cần làm khi bạn bị trễ chuyến bay
Hãy tới nói chuyện với hãng hàng không mà bạn mua vé
Trước khi lo lắng hay bắt đầu căng thẳng, hãy nói chuyện thật thiện chí và chi tiết với đại diện hãng hàng không về chuyến bay vừa bị bỏ lỡ của bạn. Ông Henrik Zillmer, CEO của AirHelp, chia sẻ với Insider rằng. Bạn chỉ cần đơn giản là giải thích lý do tại sao bạn bỏ lỡ chuyến bay. “Một số hãng hàng không có quy tắc linh động không chính thức dành cho hành khách. Nghĩa là họ có thể đặt vé cho bạn ngay trên chuyến bay tiếp theo. Nếu họ thấy bạn lỡ chuyến bay vì lý do chính đáng”, ông giải thích.
Với một số hãng, nếu lỡ chuyến trong một hoàn cảnh như tai nạn giao thông trên đường ra sân bay. Nếu bạn may mắn và có bằng chứng kịp thời. Thì bạn có thể không bị mất chiếc vé vừa lỡ mà được book lại không mất tiền.
Hành động đi trước một bước cũng có thể giúp ích cho bạn. Nếu hành khách bị tắc đường nghiêm trọng trên đường ra sân bay và nhiều khả năng lỡ chuyến. Một số hãng hàng không cũng có chính sách đặt vé cho bạn ở chuyến kế tiếp. Hành động càng sớm càng tốt sẽ giúp ích cho cả hai. Khi mà hãng hàng không có thể bán lại chiếc vé cho ai đó cần vào giờ chót.
Tìm hiểu kỹ những chính sách của hãng hàng không
Điều này tốt nhất là nên làm trước khi bị trễ chuyến. Nhưng nếu không may bị lỡ chuyến, bạn cần tìm hiểu các quy định của hãng hàng không trong trường hợp này. Để biết hợp đồng vận chuyển giữa bạn và họ được thực hiện như thế nào. Sự cố xảy ra sẽ được giải quyết ra sao. Từ đó, bạn có thể tuân thủ và khắc phục kịp thời theo quy định.
Bạn cần điều chỉnh lại lịch trình với khách sạn nếu bị trễ chuyến bay
Việc bỏ lỡ chuyến bay có thể sẽ có tác động đến hành trình của bạn, cho dù đang đi công tác hay đi du lịch. Bạn hãy nhanh chóng điều chỉnh lại lịch trình như xe đưa đón sân bay. Và đặc biệt là bạn phải booking với khách sạn. Một số khách sạn cho phép bạn điều chỉnh trong một khoảng thời gian nhất định trước giờ check in. Nên hành động này phải càng sớm càng tốt. Mục đích của bạn là phải giảm thiểu số tiền bị phạt càng ít càng tốt. Trong trường hợp xấu, bạn có thể phải hủy bỏ đặt phòng.
Hãy cân nhắc một phương án di chuyển khác
Nếu hãng hàng không không cho phép đặt lại hành trình. Hoặc tiền phạt cao thì bạn nên cân nhắc phương án khác thông minh hơn. Như mua vé giá rẻ của hãng khác, tìm sân bay lân cận hay bay vào một ngày khác nếu không ảnh hưởng đến lịch trình.
Còn trong trường hợp bạn bắt buộc phải có mặt ở địa điểm đó mà các hãng hàng không khác cũng không còn vé, đã đến lúc cân nhắc những phương án giao thông dưới mặt đất như đi tàu hỏa, tàu hỏa cao tốc, xe bus đêm… Những lựa chọn này luôn có lịch trình dày đặc nên khả năng tìm kiếm vé sẽ cao hơn. Đối với một số chặng ngắn thì đi tàu cao tốc đôi khi ngang bằng với đi máy bay (nếu cộng cả thời gian đến sớm để check in).
Hãy tìm hiểu về những điều khoản đền bù
Trong một số trường hợp như bạn lỡ chuyến bay nối chuyến do chuyến bay đầu tiên bị gián đoạn, thì bạn có đủ điều kiện để được bồi thường từ hãng hàng không. Nếu bay ở châu Âu, điều khoản này có tên là EC61, tức là áp dụng với những hãng hàng không EU hoặc khởi hành từ EU, hành khách có đủ điều kiện yêu cầu bồi thường trong 3 trường hợp sau: chuyến bay bị trễ từ 3 tiếng trở lên ở điểm cuối cùng, chuyến bay bị hủy hay bị từ chối cho lên máy bay. Một trong 3 trường hợp này xảy ra, bạn có thể được yêu cầu đền bù. Còn tùy vào mỗi hãng, quy định cũng khác nhau.
Cách tốt nhất để tránh trễ chuyến bay
- Có mặt ở sân bay từ 90-180 phút trước giờ khởi hành (tùy thuộc vào chặng bay quốc nội hoặc quốc tế)
- Cần cung cấp đầy đủ thông tin liên lạc khi mua vé để nhận được các thông báo của hãng về chuyến bay một cách nhanh nhất và chính xác nhất
- Tránh đặt các chuyến bay cuối ngày. Nên ưu tiên các chuyến bay sớm vì khi bị trễ chuyến, bạn còn có thời gian để chuyển sang chuyến bay gần nhất.
- Đối với vé máy bay quốc tế, bạn nên mua bảo hiểm du lịch để được đảm bảo quyền lợi khi bị trễ chuyến.
Trên đây là những lời khuyên hữu ích dành cho các bạn. Để không bị lỡ chuyến bay, bạn nên sắp xếp thời gian đến sớm để làm thủ tục. Chúc quý khách có một chuyến đi hoàn hảo.
